Ostu- ja tagastustingimused
Teave kaupade ostmise, kohaletoimetamise, tagastamise ja lepingust taganemise kohta.
1. Üldsätted
1.1. Need ostutingimused (edaspidi „Tingimused“) annavad teavet MB „FLERA“ (edaspidi „Müüja“) kohta ning sätestavad veebipoes kaupu ostvate isikute (edaspidi „Ostja“) jaoks kauba müügi tingimused.
1.2. Neid Tingimusi kohaldatakse kõikidele Müüja ja Ostja vahel sõlmitavatele kauba müügi lepingutele. Enne tellimuse esitamist peab Ostja need Tingimused hoolikalt läbi lugema. Tellimuse kinnitamisega nõustub Ostja nende Tingimuste ja privaatsuspoliitikaga.
1.3. Tingimusi võidakse muuta. Soovitame iga tellimusega tutvuda uusima redaktsiooniga. Viimati uuendatud 27. märtsil 2026.
2. Teave Müüja kohta
MB „FLERA“, registrikood 305415398, juriidiline aadress Gurių Sodų 10-oji g. 5, LT-11310 Vilnius, Leedu, käibemaksukohustuslase number LT100013543918, tel +370 694 45333, e-post info@storymagic.eu. Andmeid kogutakse ja säilitatakse juriidiliste isikute registris; registri pidaja on Leedu registrikeskus.
3. Kaubad
3.1. Veebipoe kaubapildid on illustratiivsed. Tegelik välimus võib ekraani värvikalibritsiooni tõttu pisut erineda. Pakend võib samuti erineda.
3.2. Isikupärastatud raamatuid valmistatakse Ostja individuaalse tellimuse järgi — Ostja määratud nime, teksti, fotode või muu isikliku materjaliga.
3.3. Müüja teeb mõistlikke jõupingutusi tellimuse täitmiseks. Kui tellimust ei ole ettenägematu põhjuse tõttu võimalik täita, tagastab Müüja tasutud summad 5 tööpäeva jooksul.
4. Leping sõlmitakse
4.1. Veebipoest võivad kaupa osta ainult füüsilisest isikust ostjad, kes on saavutanud 18-aastase ea.
4.2. Iga tellimus loetakse sõlmitud müügilepinguks. Pärast tellimuse esitamist saadetakse e-kirjaga kinnitus vastuvõtmise kohta.
4.3. Tellimus tuleb tasuda enne kohaletoimetamist. Tasumata tellimus võidakse Müüja poolt ühepoolselt tühistada.
5. Tasumine
5.1. Ostja võib kauba eest tasuda:
a) internetipanga kaudu; või
b) muul veebis näidatud viisil.
6. Kohaletoimetamine
6.1. Kaupa toimetab kohale Müüja valitud vedaja või kuller.
6.2. Ostja peab määrama täpse kohaletoimetamise aadressi.
6.3. Üleandmisel tuleb kontrollida pakendi seisundit. Kui pakend on ilmselgelt kahjustatud — keelduda saadetise vastuvõtmisest ja teavitada Müüjat telefonil +370 694 45333 ja/või e-posti aadressil info@storymagic.eu.
6.4. Kaupa loetakse kohaletoimetatuks hetkest, mil Ostja või tema määratud isik võtab selle kullerilt vastu.
6.5. Ostja peab kauba üle vaatama 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist. Kui selle tähtaja jooksul ei esitata pretensioone pakendi või kauba seisundi kohta, loetakse, et kaup anti üle korrektselt.
7. Tagastamine ja lepingust taganemine
Isikupärastatud raamatuid ei tagastata
Kõik meie raamatud valmistatakse individuaalse tellimuse järgi isiklike materjalidega (nimi, tekst, fotod jne). Vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilseadustiku §-le 6.228 lõikele 10 punktile 2 tarbija spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaupu ei saa tagastada ja nende eest tasutud raha ei tagastata.
7.1. Kui tellimus ei ole veel tootmisse antud, võib Ostja taotleda tühistamist e-posti teel aadressil info@storymagic.eu. Sel juhul tagastatakse tasutud summa 14 päeva jooksul.
7.2. Kui raamat on juba tootmises või valmis — raha tagastamine ei ole võimalik.
Mittevastav kaup:
7.3. Kui saite defektse kauba (tootmisdefekt, trükiviga, kahjustus transpordi ajal), võtke ühendust aadressil info@storymagic.eu, märkides tellimuse numbri ja puuduse (soovitavalt fotodega). Müüja kas:
a) valmistab uue raamatu tasuta; või
b) tagastab tasutud summa 14 päeva jooksul.
8. Hinnad
8.1. Veebipoes näidatud hinnad sisaldavad käibemaksu. Müüja püüab tagada, et hinnad oleksid tellimuse esitamise ajal õiged.
8.2. Hinnad võivad muutuda, kuid muudatused ei mõjuta juba sõlmitud lepinguid.
9. Ostja kohustused
9.1. Ostja kohustub tellimuse esitamisel andma õigeid ja täielikke andmeid.
9.2. Ostja vastutab isikupärastamiseks esitatud andmete (nimed, tekstid, fotod) õigsuse eest. Müüja ei vastuta vigade eest, mis tulenevad Ostja poolt esitatud ebaõigetest või ebatäielikest andmetest.
9.3. Ostja kohustub tasuma tellitud kauba õigel ajal ja vastu võtma kohaletoimetamise.
10. Müüja kohustused
10.1. Müüja kohustub võimaldama poe teenuste korrektset kasutamist, austama Ostja privaatsust ja töötlema isikuandmeid vastavalt privaatsuspoliitikale ja Leedu Vabariigi õigusaktidele.
10.2. Müüja kohustub täitma kõiki nende Tingimuste kohaselt võetud kohustusi.
11. Vastutus
11.1. Ostja vastutab veebipoes tehtud toimingute ja registreerimisandmete õigsuse eest.
11.2. Müüja vastutab Ostjale tekitatud kahju eest, mis on ettenähtav Tingimuste rikkumise tagajärjel, välja arvatud force majeure juhtudel.
12. Force majeure
12.1. Ükski pool ei vastuta lepingu mittetäitmise või hilinenud täitmise eest, kui selle põhjustasid asjaolud väljaspool mõistlikku kontrolli (loodusõnnetused, sõda, streigid, riigiasutuste tegevused jne).
12.2. Sellisel juhul teavitab Müüja Ostjat viivitamatult ja lepib kokku uue kohaletoimetamise kuupäeva.
13. Vaidluste lahendamine
13.1. Kui vaidlust ei õnnestu sõbralikult lahendada 14 päeva jooksul pärast kaebuse saamist, võib Ostja pöörduda Leedu Vabariigi tarbijaõiguste riikliku kaitse ametisse (www.vvtat.lt). EL-i tarbijad võivad kasutada ka EL-i ODR platvormi.
14. Lõppsätted
14.1. Neile Tingimustele ja pooltevahelistele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.
14.2. Vaidlusi lahendatakse Leedu Vabariigi õigusaktide kohaselt, arvestades Ostja elukohta, ulatuses kui see on kohaldatav.
14.3. Müüjal on õigus Tingimusi muuta. Muudatustest teatatakse veebis ja/või e-posti teel.
14.4. Veebis avaldatud teksti- ja graafiline sisu on Müüja intellektuaalomand ja on kaitstud kehtivate õigusaktidega.