Pirkuma un atgriešanas nosacījumi
Informācija par preču iegādi, piegādi, atgriešanu un līguma atteikšanos.
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie pirkuma noteikumi (turpmāk — „Noteikumi“) sniedz informāciju par MB „FLERA“ (turpmāk — „Pārdevējs“) un nosaka preču pārdošanas nosacījumus personām, kas iegādājas preces interneta veikalā (turpmāk — „Pircējs“).
1.2. Šie Noteikumi piemērojami visiem līgumiem starp Pārdevēju un Pircēju par preču pārdošanu. Pirms pasūtījuma veikšanas Pircējam rūpīgi jāizlasa šie Noteikumi. Apstiprinot pasūtījumu, Pircējs piekrīt šiem Noteikumiem un Privātuma politikai.
1.3. Noteikumi var tikt mainīti. Ieteicams katru reizi pārskatīt aktuālo redakciju. Pēdējoreiz atjaunināti 2026. gada 27. martā.
2. Informācija par Pārdevēju
MB „FLERA“, reģistrācijas numurs 305415398, juridiskā adrese Gurių Sodų 10-oji g. 5, LT-11310 Viļņa, Lietuva, PVN maksātāja numurs LT100013543918, tālrunis +370 694 45333, e-pasts info@storymagic.eu. Dati tiek uzkrāti un glabāti Juridisko personu reģistrā; reģistra iestāde — Lietuvas Centrālā reģistru iestāde.
3. Preces
3.1. Attēli interneta veikalā ir ilustratīvi. Nelielas atšķirības no attēla var būt ekrāna krāsu kalibrējuma dēļ. Iepakojums arī var atšķirties.
3.2. Personalizētās grāmatas tiek ražotas pēc individuāla Pircēja pasūtījuma — ar Pircēja norādīto vārdu, tekstu, fotogrāfijām vai citiem personas materiāliem.
3.3. Pārdevējs pieliks saprātīgas pūles, lai izpildītu pasūtījumu. Ja neatņemamu iemeslu dēļ pasūtījumu nav iespējams izpildīt, Pārdevējs atmaksās samaksātās summas 5 darba dienu laikā.
4. Līguma noslēgšana
4.1. Preces interneta veikalā var iegādāties tikai fiziskās personas, kurām ir sasniegti 18 gadi.
4.2. Katrs pasūtījums uzskatāms par noslēgtu pirkuma–pārdošanas līgumu. Pēc pasūtījuma iesniegšanas tiek nosūtīts e-pasta apstiprinājums par saņemšanu.
4.3. Pasūtījums ir jāapmaksā pirms piegādes. Neapmaksātu pasūtījumu Pārdevējs var vienpusēji anulēt.
5. Apmaksa
5.1. Par precēm Pircējs var samaksāt:
a) izmantojot tiešsaistes banku; vai
b) citā vietnē norādītā veidā.
6. Piegāde
6.1. Preces piegādā Pārdevēja izvēlēts pārvadātājs vai kurjers.
6.2. Pircējam jānorāda precīza piegādes adrese.
6.3. Saņemot piegādi, Pircējam jāpārbauda iepakojuma stāvoklis. Ja iepakojums acīmredzami bojāts — atteicieties pieņemt sūtījumu un informējiet Pārdevēju pa tālruni +370 694 45333 un/vai e-pastu info@storymagic.eu.
6.4. Prece uzskatāma par piegādātu brīdī, kad Pircējs vai viņa pilnvarota persona to saņem no kurjera.
6.5. Pircējam 48 stundu laikā pēc piegādes jāpārbauda prece. Ja šajā termiņā nav iesniegtas pretenzijas par iepakojumu vai preces stāvokli, uzskata, ka prece piegādāta kārtībā.
7. Atgriešana un līguma atteikšanās
Personalizētās grāmatas nav jāatgriež
Visas mūsu grāmatas tiek ražotas pēc individuāla pasūtījuma ar personas materiāliem (vārds, teksts, fotogrāfijas u.c.). Saskaņā ar Lietuvas Republikas Civillikuma 6.228¹⁰ panta 2. daļu preces, kas izgatavotas pēc patērētāja specifikācijas vai skaidri personalizētas, nevar atgriezt, un nauda par tām netiek atmaksāta.
7.1. Ja pasūtījums vēl nav nodots ražošanai, Pircējs var vērsties ar e-pastu uz info@storymagic.eu par pasūtījuma atcelšanu. Šādā gadījumā samaksātā summa tiks atmaksāta 14 dienu laikā.
7.2. Ja grāmata jau ir ražošanā vai pabeigta — naudas atmaksa nav iespējama.
Preces neatbilstošas kvalitātes:
7.3. Ja esat saņēmis neatbilstošas kvalitātes preci (ražošanas defekts, drukas kļūda, bojājums transportēšanas laikā), sazinieties ar info@storymagic.eu, norādot pasūtījuma numuru un trūkumu (vēlamas fotogrāfijas). Pārdevējs vai nu:
a) bez maksas izgatavos jaunu grāmatu; vai
b) atmaksās samaksāto summu 14 dienu laikā.
8. Cenas
8.1. Cenas interneta veikalā norādītas ar PVN. Pārdevējs cenšas nodrošināt pareizas cenas pasūtījuma brīdī.
8.2. Cenas var mainīties, taču izmaiņas neietekmē jau noslēgtos līgumus.
9. Pircēja pienākumi
9.1. Pircējs apņemas pasūtījuma laikā sniegt pareizu un pilnīgu informāciju.
9.2. Pircējs ir atbildīgs par personalizācijai sniegto datu (vārdu, tekstu, fotogrāfiju) pareizību. Pārdevējs neatbild par kļūdām, kas radušās no Pircēja sniegtiem nepareiziem vai nepilnīgiem datiem.
9.3. Pircējs apņemas laikā apmaksāt pasūtītās preces un tās pieņemt.
10. Pārdevēja pienākumi
10.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt pareizu veikala pakalpojumu izmantošanu, ievērot Pircēja privātumu un apstrādāt personas datus saskaņā ar Privātuma politiku un Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
10.2. Pārdevējs apņemas ievērot visus šajos Noteikumos uzņemtās saistības.
11. Atbildība
11.1. Pircējs atbild par darbībām interneta veikalā un reģistrācijas datu pareizību.
11.2. Pārdevējs atbild par Pircējam nodarīto zaudējumu, kas rodas kā paredzama šo Noteikumu pārkāpuma sekas, izņemot force majeure gadījumus.
12. Force majeure
12.1. Neviena puse neatbild par līguma neizpildi vai kavētu izpildi, ja to izraisījuši apstākļi ārpus saprātīgas kontroles (dabas katastrofas, karš, streiki, valsts iestāžu rīcība u.c.).
12.2. Šādā gadījumā Pārdevējs nekavējoties informēs Pircēju un saskaņos jaunu piegādes datumu.
13. Strīdu risināšana
13.1. Ja strīdu nevar draudzīgi atrisināt 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas, Pircējs var vērsties pie Lietuvas Republikas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta (www.vvtat.lt). ES patērētāji var izmantot arī ES OTR platformu.
14. Noslēguma noteikumi
14.1. Uz šiem Noteikumiem un attiecībām starp pusēm piemērojami Lietuvas Republikas tiesību akti.
14.2. Strīdi tiek risināti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem, ņemot vērā Pircēja dzīvesvietu, ciktāl piemērojams.
14.3. Pārdevējam ir tiesības mainīt Noteikumus. Par izmaiņām informēsim vietnē un/vai e-pastā.
14.4. Teksta un grafiskais saturs vietnē ir Pārdevēja intelektuālais īpašums un ir aizsargāts saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem.