Kauf- und Rückgabebedingungen
Informationen zum Erwerb von Waren, zur Lieferung, zu Rücksendungen und zum Widerruf.
1. Allgemeines
1.1. Diese Kaufbestimmungen (nachfolgend „Bestimmungen“) dienen der Information über MB „FLERA“ (nachfolgend „Verkäufer“) sowie der Festlegung der Bedingungen für den Verkauf von Waren an Personen, die im Online-Shop einkaufen (nachfolgend „Käufer“).
1.2. Diese Bestimmungen gelten für alle Verträge zwischen Verkäufer und Käufer über den Verkauf von Waren. Vor Bestellung hat der Käufer diese Bestimmungen sorgfältig zu lesen. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Käufer mit diesen Bestimmungen und der Datenschutzerklärung einverstanden.
1.3. Die Bestimmungen können geändert werden. Wir empfehlen, bei jeder Bestellung die aktuelle Fassung zu prüfen. Zuletzt aktualisiert am 27. März 2026.
2. Angaben zum Verkäufer
MB „FLERA“, Registrierungsnummer 305415398, Sitz Gurių Sodų 10-oji g. 5, LT-11310 Vilnius, Litauen, USt-IdNr. LT100013543918, Tel. +370 694 45333, E-Mail info@storymagic.eu. Die Daten werden im Register juristischer Personen geführt; Registerführer: Zentrum der Register Litauens.
3. Waren
3.1. Abbildungen im Online-Shop sind illustrativ. Geringfügige Abweichungen durch Bildschirmfarben sind möglich. Die Verpackung kann ebenfalls abweichen.
3.2. Personalisierte Bücher werden nach individueller Bestellung des Käufers hergestellt — einschließlich Name, Text, Fotos oder sonstiger vom Käufer bereitgestellter persönlicher Inhalte.
3.3. Der Verkäufer wird angemessene Anstrengungen unternehmen, die Bestellung zu erfüllen. Kann die Bestellung aus unvorhergesehenen Gründen nicht erfüllt werden, erstattet der Verkäufer gezahlte Beträge innerhalb von 5 Werktagen.
4. Vertragsschluss
4.1. Im Online-Shop dürfen nur natürliche Personen einkaufen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
4.2. Jede Bestellung gilt als Kaufvertrag. Nach Aufgabe der Bestellung wird eine E-Mail mit Eingangsbestätigung versendet.
4.3. Die Bestellung ist vor Lieferung zu bezahlen. Eine unbezahlte Bestellung kann vom Verkäufer einseitig storniert werden.
5. Zahlung
5.1. Der Käufer kann wie folgt zahlen:
a) per Online-Banking; oder
b) auf andere auf der Website angegebene Weise.
6. Lieferung
6.1. Die Lieferung erfolgt durch einen vom Verkäufer gewählten Frachtführer oder Kurier.
6.2. Der Käufer hat eine genaue Lieferadresse anzugeben.
6.3. Bei Übergabe ist die Verpackung zu prüfen. Ist die Verpackung offensichtlich beschädigt — Annahme verweigern und den Verkäufer unter +370 694 45333 und/oder per E-Mail info@storymagic.eu informieren.
6.4. Die Ware gilt als geliefert, sobald der Käufer oder eine von ihm benannte Person sie vom Kurier entgegennimmt.
6.5. Der Käufer hat die Ware innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung zu prüfen. Werden innerhalb dieser Frist keine Beanstandungen zu Verpackung oder Zustand erhoben, gilt die Lieferung als ordnungsgemäß.
7. Rückgabe und Widerruf
Personalisierte Bücher sind von der Rückgabe ausgeschlossen
Alle unsere Bücher werden nach individueller Bestellung mit persönlichen Inhalten (Name, Text, Fotos usw.) hergestellt. Gemäß Art. 6.228 Abs. 10 Nr. 2 des Zivilgesetzbuches der Republik Litauen dürfen nach Verbraucherspezifikationen gelieferte oder eindeutig personalisierte Waren nicht zurückgesendet werden; für diese Waren erfolgt keine Erstattung.
7.1. Ist die Bestellung noch nicht in die Produktion übergeben, kann der Käufer per E-Mail an info@storymagic.eu die Stornierung beantragen. Gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen erstattet.
7.2. Ist das Buch bereits in Produktion oder fertiggestellt — ist eine Erstattung ausgeschlossen.
Mangelhafte Ware:
7.3. Bei mangelhafter Ware (Herstellungsfehler, Druckfehler, Transportschaden) wenden Sie sich an info@storymagic.eu, mit Bestellnummer und Beschreibung des Mangels (Fotos erwünscht). Der Verkäufer wird entweder:
a) das Buch kostenlos ersetzen; oder
b) den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen erstatten.
8. Preise
8.1. Die im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich inklusive MwSt. Der Verkäufer bemüht sich, die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung korrekt anzuzeigen.
8.2. Preise können sich ändern; Änderungen betreffen jedoch nicht bereits geschlossene Verträge.
9. Pflichten des Käufers
9.1. Der Käufer verpflichtet sich, bei der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
9.2. Der Käufer ist für die Richtigkeit der Personalisierungsdaten (Namen, Texte, Fotos) verantwortlich. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler infolge unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Käufers.
9.3. Der Käufer verpflichtet sich, bestellte Waren rechtzeitig zu bezahlen und die Lieferung entgegenzunehmen.
10. Pflichten des Verkäufers
10.1. Der Verkäufer verpflichtet sich, eine ordnungsgemäße Nutzung des Shops zu ermöglichen, die Privatsphäre des Käufers zu respektieren und personenbezogene Daten gemäß Datenschutzerklärung und geltendem Recht der Republik Litauen zu verarbeiten.
10.2. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle in diesen Bestimmungen übernommenen Verpflichtungen einzuhalten.
11. Haftung
11.1. Der Käufer haftet für im Online-Shop vorgenommene Handlungen und für die Richtigkeit der Registrierungsdaten.
11.2. Der Verkäufer haftet für vorhersehbare Schäden aus Verstößen gegen diese Bestimmungen, außer in Fällen höherer Gewalt.
12. Höhere Gewalt
12.1. Keine Partei haftet für Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung aufgrund von Umständen außerhalb angemessener Kontrolle (Naturkatastrophen, Krieg, Streiks, hoheitliche Maßnahmen usw.).
12.2. In solchen Fällen informiert der Verkäufer den Käufer unverzüglich und vereinbart einen neuen Liefertermin.
13. Streitbeilegung
13.1. Kann ein Streit nicht innerhalb von 14 Tagen nach Eingang einer Beschwerde gütlich beigelegt werden, kann sich der Käufer an die staatliche Verbraucherschutzbehörde der Republik Litauen wenden (www.vvtat.lt). EU-Verbraucher können auch die EU-OS-Plattform nutzen.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Auf diese Bestimmungen und das Rechtsverhältnis zwischen den Parteien findet das Recht der Republik Litauen Anwendung.
14.2. Streitigkeiten werden nach dem Recht der Republik Litauen beigelegt, unter Berücksichtigung des Wohnsitzes des Käufers, soweit anwendbar.
14.3. Der Verkäufer kann diese Bestimmungen ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und/oder per E-Mail mitgeteilt.
14.4. Text- und Bildinhalte auf der Website sind geistiges Eigentum des Verkäufers und gesetzlich geschützt.